Leveringsinformasjon- ordre, frakt og returinformasjon

Levering

Alle sendinger leveres med Bring som tilbyr levering til post i butikk. Leveringstiden i Norge er 1-3 arbeidsdager for produkter vi har på lager. Vestlandet, Sørlandet og Østlandet går raskere enn Nord Norge. Leveringer til Nord Norge er ca. 3-6 virkedager. Vi vil alltid gjøre det vi kan for at du skal få varene som du kjøper hos oss få fort som mulig. Vi leverer ikke ut varer lørdag eller søndag.

Merk at pakkene vil bli sendt i retur til oss etter 7 dager på postkontoret.

Hjemlevering

Mange mottakere ønsker pakken sin levert på døren – da passer hjemleveringstjenesten for deg. Sending av pakke til dør koster 99 Kr og fri frakt tilkommer ved kjøp av varer for over 799 Kr.

Mottakeren din får beskjed på SMS når pakken er på vei, og sjåføren vil ringe 30-60 minutter før levering på kveldstid.

Leveres på døren mellom kl 08-17 eller kl 17-21, basert på postnummer.
Automatisk SMS-varsling når pakken er underveis
Mottaker kan gi Posten fullmakt til å sette igjen pakken hvis man ikke er hjemme.
Ønsket utleveringsdag kan endres når pakken spores

Fri frakt

Du får fri frakt ved bestillinger over kr 799 med Bring. Varene blir sendt til din nærmeste post i butikk. For bestillinger under kr 799 tilkommer en fraktkostnad på kr 79.

Din bestilling, steg for steg

Ordrebekreftelse via e-post. Din bestilling er mottatt og du kan kontrollere din informasjon.

Ordren din er fullført. Du får en mail når ordren er ferdig registrert hos oss.

Leveringsbeskjed via e-post. Dine varer er sendt og på vei til deg. Her finner du også et sporingsnummer.

Varsel (SMS og e-post). Pakken er ankommet leveringssted. Du vil få hentekode oppgitt.

30 dagers angrerrett. Du kan returnere varene hvis du angrer deg.

Retur

Vi har utvidet byttefristen, du har nå gratis retur helt frem til 31.januar 2023.

Fyll ut returskjemaet som lå vedlagt ved sin bekreftelse på at ordren var fullført. Mangler du returskjema så kan du laste det ned her. Dette kan du sende til oss på mail (support@hardanger-bestikk.no) eller skrive det ut og sende det ved pakken.
Legg returskjemaet sammen med det du skal returnere. Husk å pakke varen godt inn med riktig emballasje for å unngå skade.
Send pakken til: Hardanger Sylvplett AS, Kinsarvikvegen 57, 5780 Kinsarvik, Norge.
Tilbakebetaling vil skje i løpet av 14 virkedager.

Tilbakebetaling

Når vi har behandlet returen sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetaling. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling.

Tilbakebetalingen skjer innen 14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til Klarna om refunderingen.